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Soyez proactifs avec vos clients pendant la livraison
Offrez à vos clients une expérience positive et engageante et rassurez-les en les informant à chaque étape de la livraison.
Offrez à vos clients une expérience positive et engageante et rassurez-les en les informant à chaque étape de la livraison.
“Où en est ma commande ?” C’est à ce type de question que CIRCUIT répond en envoyant des notifications de livraison proactives et personnalisées qui vous permettent de rassurer vos clients en les informant et de réduire significativement les appels et emails vers votre SAV.
Faites vivre à vos clients une expérience 5 étoiles grâce à un lien de tracking qu’ils recevront systématiquement par email et sms.
Ils pourront aussi voir le cheminement du livreur du point de départ jusqu’à chez eux.
Des incidents peuvent se produire tout au long de la livraison, et généralement ce sont vos clients qui vous signalent ces problèmes. Avec CIRCUIT, vous détectez automatiquement vos anomalies de livraison et vous traitez ces problèmes avant même que vos clients ne le sachent !
– Alertes en temps réel en cas d’anomalie
– Priorisation des problèmes de livraison
– Détection des retards de livraison
Grâce à vos notifications de livraison, vous gardez le lien avec vos clients pendant la livraison et vous leur donnez de la visibilité sur leur commande, de l'achat jusqu’à la livraison !
La communication proactive vers vos clients tout au long de la livraison vous aide à réduire significativement les sollicitations vers votre service client (appels, emails, chat,...).
Depuis votre commerce. Ne nécessite aucun développement. Accès immédiat.
Reliez votre site e-commerce à notre logiciel. Proposez immédiatement à vos clients la meilleure expérience de livraison possible.
Téléchargez notre application Circuit disponible sur les stores et faites bénéficier à vos livreurs des outils les plus performants techniquement.
Une fois que vos commandes sont expédiées, vous manquez généralement de visibilité sur la performance et la qualité de vos livraisons. Avec CIRCUIT, vous pilotez tout ce qui se passe après l’expédition de vos commandes : vous suivez vos délais de livraison par livreur et vous analysez vos incidents de livraison.
Vous suivez en temps réel les informations de livraison de toutes vos commandes expédiées sur une interface unique.
Vous retrouvez facilement les informations de vos colis à partir d’éléments comme le n° de commande, l’email, le nom de famille, l'adresse,...
Nous vous offrons le premier mois d’abonnement et ensuite vous aurez un accès FullService. Vous bénéficierez ainsi du meilleur de la technologie sans vous soucier du reste.
